Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu cukraria.shop mezi společností Cukraria s.r.o. a kupujícím podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1. Prodávající
Cukraria s.r.o., se sídlem Vinohradská 1511/230, 100 00 Praha 10, IČO 19482735, DIČ CZ19482735, zapsaná v obchodním registru vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 402318. Kontaktní e-mail [email protected], telefon +420 774 218 640.
2. Uzavření kupní smlouvy
Nabídka zboží na webu je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupujícímu doručíme potvrzení objednávky na jeho e-mail. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje; případné chyby lze do doby odeslání zásilky opravit e-mailem.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH 21 % a jsou konečné. K ceně zboží se připočítává cena dopravy podle zvoleného způsobu doručení, která je zobrazena před dokončením objednávky. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po úplném zaplacení ceny.
4. Dodání zboží
Zboží dodáváme způsobem zvoleným v objednávce, obvykle do 1–2 pracovních dnů od odeslání. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat; zjevné poškození obalu je vhodné zaznamenat u přepravce.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a vzorový formulář jsou uvedeny v samostatném dokumentu Odstoupení od smlouvy. Právo odstoupit se nevztahuje na zboží upravené na míru podle přání kupujícího.
6. Práva z vadného plnění
Na zboží se vztahuje zákonná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění 24 měsíců u spotřebitelů. Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů od jejího přijetí a o výsledku informujeme e-mailem. Postup je popsán v dokumentu Vrácení a reklamace.
7. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online.
8. Závěrečná ustanovení
Znění podmínek můžeme jednostranně měnit; pro objednávku platí verze účinná v okamžiku jejího odeslání. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.